Du er her: Forside -> Sosiale Medier - > Lei av å ringe kundeservice?

Lei av å ringe kundeservice?

Når noe er galt med bredbånd, mobil eller strøm, ringer vi ofte kundeservice. Men det finnes bedre måter å kontakte kundeservice på, som gir raskere svar.

Sitte én time i telefonkø, eller gjøre noe helt annet mens de beste kunderådgiverne jobber med å svare deg? De beste (og raskeste) kundebehandlerne, er som regel de som blir satt til å svare henvendelser fra sosiale medier. Dette fordi det er svært synlig dersom det gjøres feil. 

 

Ser man for eksempel på flyselskapet KLM, oppdaterer de coverbildet sitt hvert 5 minutt (!) for å informere om hvor lang svartiden er. 

Her er noen andre selskaper, som også tilbyr kundeservice på sosiale medier:

https://twitter.com/SAS / https://www.facebook.com/SAS/

https://twitter.com/Fly_Norwegian / https://www.facebook.com/flynorwegian/

https://twitter.com/altibox / https://www.facebook.com/Altibox/

https://twitter.com/CanalDigital / https://www.facebook.com/canaldigitalnorge/

https://twitter.com/hotelsdotcom / https://www.facebook.com/Hotels.comEurope/

https://twitter.com/Hafslund_KS / https://www.facebook.com/HafslundStroem/

https://twitter.com/LyseAS / https://www.facebook.com/LyseAS/

https://twitter.com/SectorAlarmAS / https://www.facebook.com/sectoralarm/

https://twitter.com/telenor_service / https://www.facebook.com/telenornorge/

https://twitter.com/OneCallMobil / https://www.facebook.com/onecallmobil/

https://twitter.com/telianorge / https://www.facebook.com/telianorge/

https://twitter.com/NextGenTel / https://www.facebook.com/NextGenTel/

https://twitter.com/SpareBank1_no / https://www.facebook.com/SpareBank1SMN/

https://twitter.com/Tryg_Norge / https://www.facebook.com/TrygNorge/

https://twitter.com/Gjensidige / https://www.facebook.com/GjensidigeNorge/

https://twitter.com/DNB_Bank / https://www.facebook.com/dnb/

https://twitter.com/Star_Tour / https://www.facebook.com/StarTour/

https://twitter.com/Eidsiva / https://www.facebook.com/eidsiva

https://twitter.com/Viasatnorge / https://www.facebook.com/viasatnorge/